我公司將以用戶為上、服務(wù)為上為宗旨，直接為用戶提供完善和及時(shí)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。我公司已經(jīng)建立了完整的售后服務(wù)體系，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力、專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已在眾多用戶中得到認(rèn)可和信賴，并與廣大用戶建立了長期良好的合作關(guān)系。

      我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾：

      1、我公司提供有限時(shí)間的免保服務(wù)，在此期間內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題由我公司負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)維修調(diào)試，因其產(chǎn)生的費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

      2、產(chǎn)品交付使用后，我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期電話跟蹤、專人走訪服務(wù)。營銷處專門設(shè)立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務(wù)。

      3、我公司提供電話(或郵件)支持和現(xiàn)場(chǎng)支持兩種售后服務(wù)方式。電話(或郵件：通過電話或郵件形式，我司安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和用戶直接對(duì)接；

現(xiàn)場(chǎng)支持：通過電話不能診斷的問題，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因、解決問題；

      4、我司提供7*24小時(shí)售后服務(wù)，隨時(shí)解答用戶在使用過程中遇到的問題，并確保省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)、省外48小時(shí)內(nèi)解決問題。

      5、在產(chǎn)品免保期過后，我公司將根據(jù)用戶的實(shí)際需求，繼續(xù)向用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的技術(shù)支持和服務(wù)。